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中国家装业15年成就回顾


1997年伴随着国家房改政策的出台,家装行业逐渐形成规模。行业管理从无序到有序,企业管理从稚嫩到成熟,设计风 格从单一化到多元化,服务风格从粗旷到细致,家装行业用15年的时间跨越了其他行业用更长时间才能完成的发展与进化。8月22日,四大家装...


北京业之峰诺华装饰股份有限公司董事长 张钧


北京业之峰诺华装饰股份有限公司董事长 张钧

主持人:可能我们按哪种分法都有道理,但是我们主题叫“15年的成就”,请张总来总结总结,这15年之间,我们品牌家装公司在这个行业里面可以提炼出哪些成就来?


张钧:从阶段来说,我还有点看法,我觉得主线很多,应该是以我们这些公司成长为主线。第一个阶段就是单一程式的发展阶段,就是崛起和单一程式的发展阶段,大概1997年到1999年,这三年。第二阶段是逐步转化演变成全国公司的阶段,通过转变体量、占有率和视野在全国性了有了重大的提升,这是2000年以后。第一年我开始做外扩以后,大家就把外埠做起来的,等于从单一的一地变成了全国性企业,那会儿借助北京的成长和外地的成长,很快我们就过亿了。第三阶段得从系统上来说,当时我觉得泰岩做的系统集成家居,整体家居和集成家居那会儿是一个阶段,从原来简约半包帮我们很简单的占领了全国,简约但是不简单,但是后来竞争残酷了以后适应不了了,就逐步上升到集成家居的层面。后面又有细分,那就没必要说了,比如套餐大概是2004、2005年左右出来,还有大店整体的产品展示,像蔡明2005、2006年的展示,这个大店的模式出来了。到了2008年等于是我的风格又做了渠道,不是做生产,而是新渠道,这些都是细分,都称为整体家居阶段,所以我认为应该分三个阶段,但是每个阶段都使得这个企业从体量、占有率、从方方面面上了一个台阶,所以应该以我们这些公司的成长线看待这三个阶段会比较好。


主持人:张总从公司成长线的角度进行了解读,每一个解读都有道理,都有必然性。这15年,从一个被动型的公司,成长为一个主动发展全国性的公司,必然取得了很多成就,同时也折射出这个行业过往之中的特点,这点我赞同张总的观点,以我们公司的成长来回顾一下15年家装行业的成就。陈总,您觉得成就大概有几点?


陈辉:我最近遇到好多人,一些朋友,包括一些相关的人提到装修的时候,我最多谈的是现在的家装和以前不一样了,以前的家装最初级的就是设计师加施工,所以有些人愿意做私单,有些人觉得我直接找设计师,设计师帮我做设计就可以了。


现在做家装有几个特征,第一,产业化特征,从开始的设计、施工,产品的供应、生产,是一个链条,有产业化的特征。


另外,有专业化的特征,一个是专业的技术体系,我们形成了一个体系,包括从研发,研发应用技术到应用技术的推广,形成一系列的专利或者独特的工艺。另外是专业的流程体系,是专业化的特征。


还有一个规模化的特征,从一地走向全国。


另外品牌也进行了细分,比如有专门做别墅的,专门做中大型公寓的,还有专门做中小型公寓的,品牌上又进行了细分。


再就是品牌化,除了品牌细分以外,着力打造以品牌的特性、品牌的定位、品牌的影响力。


所以家装现在已经不是一个简单的设计加施工,设计师加施工队伍。我认为这四个方面的特征形成了我们的理解的新的家装的概念,品牌代表着什么,知名度、美誉度、忠诚度等等这种特征都表现了出来,所以家装行业已经不断在升级了。刚才我没细说的是,不同的公司处在不同的阶段,有的可能还处在设计师加施工的阶段,所以不好一概而论。


主持人:取得的成就刚才陈总归纳的,产业化、规模化、专业化、品牌化,是我们15年可以总结的特点。李总你总结的进步或者特点是什么?


李泰岩:这个行业的成就,我觉得老陈说得没错,我补充几点。现在不管有钱没钱,新房子都要装修,我们说原来1997年的时候,并不是所有家都装修,到今天只要你买了房子,一定要装修,这是一点。


另外,我们这个行业真正成为一个行业了,家居产业,一个行业一年几万亿的市场规模,从业人员几百万,能产生出家装的上市公司,老陈是第一家,这是特别重要的一个标志,公司的管理能够在阳光下受到社会的认可。


这些年我们养活了多少人啊,别说我们服务了多少家,我们养活了多少家,最大群体是农民工,还有设计师队伍,税收、就业,还有社会稳定。我有一个朋友是良子洗脚的老板,他是在一个市一个县的招收员工,那些县没有强拆,因为收入很高,没必要去跟政府较劲。所以说现在要说成就,老陈是从企业的发展看,我从社会角度看,这15年其实成就还是很大的。


主持人:有人说家装行业是劳动密集型产业,要细分我们也属于服务行业,曹总一直说我们这个行业应该提高门槛。


曹安闽:我们这个行业从一开始如果始终是设计加施工,或者再加一些简单的辅材,还是劳动密集型产业。从一部分客户来讲,我相信将来一定会有很多客户选现成的模式,现在量体裁衣,家装有个性,但是肯定能找到共同性,我们将来一定会从工业化设计的角度考虑这件事,当然很难,我们当时做家装,从游击队出来的那种人,和他们竞争也很难,但是现在过了15年,我觉得他们的竞争力还是很低的。我们给千家万户的老百姓有一个信号,我可以选择公司了,公司可选,以前只能选个人。将来还可以选产品,当我们可以选产品的时候,质变的时候就到了,不管是整体装修还是套餐装修,不管什么装修都有一个特点,都是一对一,只要没脱离一对一,工业化整合的角度都比较慢,它会制约我们这个行业的发展,还有我们这个行业很多难以解决的问题。工业化角度不是说对所有公司,比如对某些别墅或者特殊的房子还需要个性化装修,但是对大多数人需要工业化装修,到那时候我们门槛一定会高,我们嚷嚷了15年深度合作,怎么合作?最后自己开工厂了就不好合作了,因为你的量不够,人家不可能单独为你生产东西,价格就下不来。当老百姓可以选择你生产的东西的时候,量就真正上来了。到那个时候我们的门槛就真正很高了,能够很少有大量的游击队做到这一程度。


李泰岩:你说的是成品家装。


曹安闽:对,就是成品家装。我们研究了很多东西,后来发现只有一个特点,一对一和一对多,原来我们汽车制造和一对多的制造,包括服装,从裁缝到大设计师的出现,大设计师是有众多的拥护,这是明星设计师。


主持人:其实这种实现之后,就解决了您刚入行的时候的感觉,一个单子几千万。


曹安闽:如果能做到某一种设计风格和设计配置,有上千、上万户能够争着抢着买你这个的时候,就像苹果手机似的。也有可能走不通,但是咱们还是要走。


主持人:其实这跟我们公司的探索是分不开的,张总,您2008年搞风格汇也是在过去15年中,从公司自身的经营模式中进行一种突围和探索,如果从公司的经营模式来讲,过去我们15年可以总结的成就有哪些?


张钧:别说公司了,就说行业吧。有这么一句话是被行为公认的,“中国家装看北京”,这是行业公认的。北京有15年的,主要是我们这几家,胜者为王,他们对行业的发展和贡献。比如我们15年共同创造了家居规范化市场的经营,我们推出了跟工装不一样的有特色的报价单,才实现了我们设计师全流通、全流转的这种方式,然后我们走出了北京,成立全国公司,不只是给我们北京公司,给全国公司也做了。我们有了特许经营,我们当时有了风格文化,设计收费,泰岩那边的集成家居也有了,曹总那边的标准化工程,把工程作为一个新的台阶,后来又有大厂、大店出现,大店又细分,像风格汇这些,还有大概2005年套餐的出现,这全是北京公司一手缔造的。


还有一个总结,家居文化通过北京公司传递到全国,把简约、时尚、国际化的理念很快的铺到全国,北京公司功不可没,我们简约做他们也简约做,我们原来设计不收费,后来我们引领设计收费,也引领了全国,其实是带动了全国家居和行业的进步和发展。其实从整个行业的标志性的更多创新和发展来看,现在正在努力往成品家装发展,这是下一个增长点。我们行业下一步可能还有一个要发展的就是精装,因为这一块市场特别大,可以对冲现在毛坯房减少净增的增多,很可能这将来又是一个增长点。所以这些都是在给行业做非常大的表率。要说行业进步,能给家装行业带来什么、引领什么,功不可没。

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